Marco legal

Marco legal y transparencia

1. Operador y licencia

IUBILUM es operado comercialmente por ECESIS S.A., sociedad mercantil hondureña con dirección fiscal en:

Palmerola NW Gardens Estate
Via Carso 21
12101 Comayagua
Honduras

Kurwahn Tikkun Institute (KTI), entidad académica italiana con dirección fiscal en:

Via Ugo La Malfa 52
07100 Sassari
Italia
P.IVA 03061010900

Licenciante institucional de la metodología, los criterios de verificación profesional y los estándares de cuidado aplicados a la plataforma IUBILUM. KTI no es parte de la relación contractual de prestación del servicio en territorio hondureño. La operación comercial del servicio en Honduras es responsabilidad exclusiva de ECESIS S.A.

2. Naturaleza de la relación profesional

Los profesionales del cuidado (enfermeras tituladas, auxiliares de enfermería certificadas, médicos especialistas y APAM) que se inscriben en IUBILUM lo hacen como profesionales independientes conforme al Artículo 45 del Código del Trabajo de la República de Honduras.

Lo anterior implica que no existe relación laboral entre el profesional y ECESIS S.A. ni con IUBILUM. El profesional conserva su autonomía técnica y profesional, su responsabilidad ante el Colegio Profesional respectivo y su obligación tributaria personal.

IUBILUM y ECESIS S.A. actúan como intermediarios tecnológicos entre el profesional y la persona o familia solicitante. No constituyen agencia de empleo ni prestador directo del servicio.

3. Documentos legales

Los tres documentos siguientes regulan la relación entre Solicitantes, Profesionales y ECESIS S.A. Para cualquier consulta sobre su aplicación, escriba a legal@iubilum.com.

4. Lo que NO cubrimos

IUBILUM está diseñado para cuidado domiciliario planificado. No atiende emergencias médicas agudas.

Si la persona presenta una emergencia (dolor severo no controlado, sangrado, pérdida de conciencia, dificultad respiratoria severa, convulsiones), por favor:

Llame al 911 (emergencias Honduras)
O al 198 (Cruz Roja Hondureña, orientación médica telefónica)
O lleve a la persona a urgencias del hospital o clínica más cercana

5. Tratamiento de datos sensibles

IUBILUM trata datos personales conforme a la Ley de Protección de Datos Personales de Honduras (Decreto 24-2017). Esto incluye:

Datos de contacto (nombre, correo, teléfono, dirección)
Documentos de identidad (cifrados at-rest, no publicados)
Información clínica básica de la persona asistida (categoría amplia, sin diagnóstico exacto)
Cuenta bancaria del profesional para depósitos (cifrada AES-256-GCM)

El titular de los datos tiene derecho de acceso, rectificación y cancelación. Para ejercerlo escriba a contacto@iubilum.com. La información clínica de la persona asistida no se publica nunca en el directorio público ni en ningún listado abierto de la plataforma.

6. Reclamaciones y escalado

Si tiene una queja sobre el servicio prestado, IUBILUM le ofrece dos vías:

Mecanismo interno IUBILUM: desde su sección privada en /cuenta/ puede dejar una nota privada (queja, cumplimiento u observación) que solo lee el equipo IUBILUM. Le respondemos por correo institucional desde quejas@iubilum.com dentro del SLA documentado.
Si la queja es sobre conducta profesional de un colegiado y considera que excede lo que IUBILUM puede resolver, puede escalarla directamente ante el Colegio Profesional respectivo:
- Colegio de Profesionales de Enfermería de Honduras
- Colegio Médico de Honduras
- Colegio de Auxiliares de Enfermería de Honduras

IUBILUM colabora plenamente con investigaciones del Colegio respectivo, ya que eso refuerza la calidad del pool profesional.